Speedy Mobile

KYA KYA KEMBANG JEPUN SURABAYA

Sesuai dengan maksud mendekatkan internet kepada segala lapisan masyarakat, maka pada tanggal 3 dan 4 Maret 2007, Speedy Mobile Internet hadir di "Down Town" kota Surabaya yaitu di jalan Kembang Jepun yang lebih dikenal sebagai CHINA TOWN, ditengah keramaian pusat bisnis pada siang hari serta menjadi pusat berkumpulnya warga kota Surabaya sambil menikmati makanan pada malam hari. Selama 2 hari Speedy Mobile Internet hadir di Kya Kya, ada 2 orang warga di sekitarnya mengajukan permintaan pasang baru Speedy. Adapun pengunjung yang mendatangi Speedy Mobile Internet sebanyak 25 orang.

BAMBU RUNCING - PANGLIMA SUDIRMAN SURABAYA

PT Telkom Kandatel SBB sukses menghadirkan Speedy Mobile di kawasan Bambu Runcing di jalan Panglima Sudirman Surabaya. Pada hari sabtu dan minggu tanggal 10 & 11 Maret 2007, Speedy Mobile kembali melakukan tugasnya. Kali ini yang menjadi sasaran adalah tempat berkumpulnya kawula muda Surabaya dan tempat berkumpulnya berbagai macam komunitas warga kota Surabaya, yaitu kawasan Bambu Runcing Surabaya. Kawasan Bambu Runcing berada di jalan Panglima Sudirman, yang merupakan kawasan Pusat Kota Surabaya. Kehadiran Speedy di kawasan Bambu Runcing disambut dengan hangat oleh para komunitas yang telah lama bercokol di sana. Diharapkan Speedy selalu hadir setiap akhir pekan di sana sebagai ajang komunikasi handal para komunitas kota Surabaya yang selalu berkumpul di sana dengan rekan-rekannya di seantero dunia. Dengan kehadiran Speedy Mobile Internet di Bambu Runcing, para Sales Force mendapatkan 2 orang pelanggan pasang baru Speedy dari jumlah pengunjung sebanyak 20 orang. Satu lagi langkah sukses PT Telkom untuk lebih dekat kepada para pelanggannya. Tentu saja dengan didukung sepenuhnya oleh PT Telkom SBB.

PS tapi tidak Put In Service

PS tapi tidak Put In Service Mengapa tidak semua pelanggan telepon di kota Surabaya dapat dilayani Speedy? Untuk di beberapa kawasan tertentu, memang belum semuanya dapat menikmati layanan akses internet Speedy. Biasanya karena di kawasan tersebut jaringan kabel telepon menggunakan Fiber Optic atau mungkin karena kualitas kawat tembaga tidak prima. Sedangkan teknologi ADSL yang dipergunakan Speedy mengisyaratkan bahwa jaringan antara DSLAM di kantor PT Telkom sampai dengan rumah pelanggan harus berkualitas prima. Apabila jaringan tersebut menggunakan Fiber Optic, ya Fiber Optic saja, tidak bisa Fiber Optic disambung dengan kawat tembaga. Kalau menggunakan kawat tembaga, ya harus kawat tembaga saja. Ini sudah disiasati oleh PT Telkom dengan membangun Remote DSLAM. Atau dalam periode tertentu, peralatan yang bernama DSLAM, habis.Dan yang menjadi kendala juga adalah, status PS ( Put In Service ) atau Speedy Sudah Aktif di rumah pelanggan, yang diberitahukan oleh PT Telkom melalui informasi Telkom 147, tetapi mengapa modem tidak segera dipasang di rumah pelanggan. Ini membuat pelanggan bertanya-tanya, mengapa lama sekali pemasangan Speedy ? Sebenarnya, kendalanya adalah, pertama karena Speedy saat ini sedang booming karena harga paket murah serta free modem sehingga antara jumlah pelanggan pasang baru dibanding teknisi vendor modem tidak seimbang dan yang kedua adalah jaringan yang tidak semuanya layak dialiri Speedy sehingga mengakibatkan para teknisi vendor modem harus bolak balik ke rumah pelanggan menunggu jaringan tersebut sudah layak, serta yang ketiga adalah kendala di rumah pelanggan dimana pelanggan tidak setiap saat berada di rumah pada saat teknisi vendor modem datang ke rumahnya.Tentunya semua itu tidak terjadi terhadap semua pelanggan Pasang Baru Speedy.Tetapi pada umumnya, konsumen tidak mau tahu dengan adanya kendala.Apalagi melalui informasi Telkom 147, statusnya diberitahukan bahwa Sudah Aktif.Pertanyaannya adalah, mengapa masih ada beberapa kendala khususnya jaringan yang tidak layak, bisa di statuskan PS ?Saat ini kendala ini sedang didalami dan diupayakan jalan keluarnya oleh Iskriono Windiarjanto – General Manager Telkom Surabaya Barat. Dimana pejabat yang satu ini terkenal dengan inovasi-inovasi yang cemerlang.Tak lama lagi pelanggan Pasang Baru Speedy akan mendapatkan layanan cepat sesuai dengan produk Speedy yaitu akses internet cepat.SBB always the BEST.